Les formulaires du site LPEFB sont construits sur un modèle similaire, et il est ainsi facile de les remplir.
Seules certaines informations n’appartiennent qu’à un formulaire ou un autre.
Cela reste toutefois des réponses à saisir en fonction des demandes affichées, et ce n’est pas très compliqué.
Donc, pour remplir un formulaire, il vous est demandé :
1/ Référence adhérent(e)
Dans certains formulaires de renouvellement -adhésion, admission-, d’inscription à des formations,… chaque fois que le prérequis “être adhérent” s’impose, un champ spécifique apparaît : “Saisir votre référence d’Adhérent(e) LPEFB”.
Et c’est bien un code LPEFB d’adhérent(e) ou de membre actif qui vous a été délivré précédemment qui est attendu.
Les vérifications effectuées sur ces références peuvent totalement invalider vos demandes en cas d’erreur.
Vous ne vous souvenez plus de ce code ? Envoyez un mail au “support” qui viendra à votre secours !
2/ Les étapes de saisies
Viennent ensuite 2 ou 3 “étapes” de saisies, qui vous permettent :
– étape 1 : de vous identifier
– étape 2 : de donner des renseignements utiles, par exemple sur votre pratique des fleurs de Bach,
– étape 3 : de procéder aux validations légales et au paiement.
Pour l’étape 1 “Identification” : c’est simple ! Civilité, Prénom, Nom, Email, Téléphone, Adresse, etc. Tous renseignements que vous connaissez !
A noter que dans les formulaires certains titres de champs comportent une étoile : cela indique que ce champ doit obligatoirement être rempli. Sinon c’est un champ facultatif et vous n’êtes pas obligés de répondre.
Si vous n’avez pas rempli un champ avec étoile un message erreur apparaît et vous demande de le faire.
Pour l’étape 2, “Fleurs de Bach” : cette partie diffère donc selon les formulaires, et parfois n’apparaît pas (cas de l’inscription à la Newsletter par exemple).
Pour l’étape 3 : vous devez cocher les différents choix de validations qui vous sont demandés. C’est-à-dire vous engager à régler le montant qui est indiqué, à confirmer que vous n’êtes pas un robot qui remplit automatiquement les formulaires mais bien un être humain, à donner votre consentement pour la collecte et l’exploitation des informations saisies. Ce n’est que l’application de la loi. Les “Conditions d’utilisation de vos données personnelles” sont fournies en bas d’écran.
Vous devez maintenant valider votre formulaire.
Il est nécessaire ensuite d’effectuer un paiement sécurisé en ligne pour régler une adhésion, une admission ou autre.
Une première ligne indique clairement : “J’effectue mon règlement : ” suivi de l’objet et du montant, par exemple “Adhésion, montant xx €.”, ou “Admission, montant xx €.”
C’est en cliquant sur le bouton qui suit que vous allez effectuer votre paiement et la validation du formulaire, le libellé étant par exemple “PAIEMENT ADHESION 15€”.
Il vous reste donc à saisir vos coordonnées de carte bancaire (qui seront vérifiées) dans la petite fenêtre qui s’ouvre.
Comme indiqué sur notre site nous avons mis en place l’authentification avec 3D Secure :
Conformément aux nouvelles exigences européennes relatives aux paiements en ligne nous avons mis en place l’authentification forte du client (Strong Customer Authentication, SCA).
La SCA sert à sécuriser les transactions et les paiements en ligne et à réduire la fraude.
Elle se traduit par une étape supplémentaire lors de laquelle le titulaire de la carte est invité par sa banque à fournir des informations (par exemple un code unique envoyé sur son téléphone).
Cela n’implique pas que vos demandes seront automatiquement acceptées, mais ça c’est une autre histoire ! 😉
Si vous avez encore des difficultés ou des questions, envoyez un mail au service “support et assistance” de LPEFB, qui vous répondra dans les meilleurs délais !