La Petite École des Fleurs de Bach regroupe des formateurs de toute confiance entre Bruxelles et Nice en passant par Rennes, Le Mans, Poitiers, Limoges, les Landes, la région de Toulouse, La Réunion…

Très attachés et fidèles aux enseignements du Centre Bach et aux valeurs du Dr Bach, ses formateurs sont agréés par le Centre Bach. De plus ils ont tous signé la charte de LPEFB, ce qui vous assure de trouver un enseignement de grande qualité donné avec simplicité et convivialité.

Vous devriez trouver les informations que vous recherchez dans les pages sur les formations.

Lorsque vous aurez validé votre Niveau 3, vous pourrez faire votre demande d’inscription au Registre International des conseillers agréés par la Fondation Bach. Vous recevrez ensuite un certificat avec votre numéro d’agrément.

Consultez la carte et le registre des membres actifs de LPEFB.

Vous pouvez également faire une recherche dans le registre international tenu par le Centre Bach qui référence notamment l’ensemble des conseillers agréés en France:

Comptez 2-3 mois au maximum.

Si le délai vous semble anormalement long, n’hésitez pas à contacter le Centre Bach (formulaire de contact) en précisant la date d’envoi de votre demande.

Ceci permettra, d’une part, de vous assurer que votre demande est bien parvenue au Centre Bach et, d’autre part, de connaître les délais en cours actuellement.

Pour découvrir les premières informations sur le Dr Bach, sa méthode, l’utilisation et la préparation des fleurs, consultez les pages du site sur Les fleurs.

Vous pouvez aussi suivre le cursus de formation agréée par le Centre Bach, en tout ou en partie.
Les principaux renseignements (dates, lieux, prix, etc.) se trouvent sur le site de La Petite École des Fleurs de Bach.
Les formations LPEFB, sont délivrées aussi bien en présentiel qu’en distanciel, en ligne ou par correspondance.
Consultez régulièrement les pages consacrées aux formations, LPEFB innovant assez régulièrement !

Très attachés et fidèles aux enseignements du Centre Bach et aux valeurs du Dr Bach, les formateurs de notre école ont tous signé la charte de LPEFB, ce qui vous assure de trouver un enseignement de grande qualité donné avec simplicité et convivialité.

Le Dr Edward Bach (1886-1936) a mis au point à Mount Vernon, en Angleterre, une méthode de guérison reposant sur 38 remèdes, classés en 7 groupes basés sur des caractéristiques émotionnelles générales.
Il écrit en 1931, dans son livre Heal Thyself (Guéris-toi toi-même) : “La maladie n’est jamais guérie ou éradiquée par les méthodes matérialistes actuelles, pour la simple raison que la maladie n’est pas matérielle dans son origine. […] La maladie est essentiellement le résultat du conflit entre l’âme et l’esprit et ne sera jamais éradiquée, sauf par l’effort spirituel et mental”.

Il avait compris que pour soigner il faut d’abord connaître les causes, plutôt que de s’attacher aux symptômes, et se centrer sur la personne même, et non sur sa maladie.
Dans une écoute attentive et bienveillante, pour chaque personne, et de façon unique, il fallait prendre en compte la psychologie et les états émotionnels négatifs, perturbateurs et nuisibles pour la santé.
Puis, grâce aux propriétés des fleurs et plantes qu’il avait isolées, à leurs forces positives et harmonisantes, à leurs vibrations, rééquilibrer les émotions, le mental, le psychique et le physique, et développer les qualités positives associées aux états négatifs à l’origine des troubles.
Il serait ainsi plus facile de prendre du recul, et de vivre pleinement et sereinement sa vie.

Le système des “Fleurs de Bach” comprend 38 élixirs.
Le Dr Bach y a ajouté un “remède d’urgence’, le Rescue®, qui est un mélange de cinq de ses essences de base.

Le Dr. Bach voulait que sa méthode soit simple et accessible à tous.
Chaque élixir régule une émotion, et permet de passer d’états émotionnels négatifs et perturbateurs à des émotions positives développées ou retrouvées grâce aux propriétés des fleurs et plantes, à leurs forces bénéfiques et harmonisantes.
Une auto-analyse permet d’identifier ses désordres émotionnels et de déterminer quelle fleur serait alors la plus appropriée aux sensations et ressentis éprouvés, en se référant à diverses descriptions.
Mais il est souvent difficile, malgré ce travail de conscience, d’être objectif avec soi-même, ou même de comprendre la subtilité des différentes quintessences.

Il peut être plus efficace de faire appel à un conseiller en fleurs de Bach, formé spécifiquement, qui connaît les fleurs et en a la pratique, et qui apporte un accompagnement bienveillant et respectueux.

Il est possible aussi de se former, afin de pouvoir utiliser ensuite les fleurs avec des bases solides et reconnues.

Les Fleurs de Bach® Original (Bach™ Original Flower Remedies) se présentent dans des flacons compte-gouttes d’une contenance de 20ml. Elles se prennent par voie orale environ 4 fois par jour.
Prenez les remèdes dont vous avez besoin (jusqu’à 7 fleurs maximum), sous la forme qui vous convient :

• A partir des flacons compte-gouttes du commerce : mettre deux gouttes de chaque élixir dans un verre d’eau et prendre une gorgée au moins quatre fois par jour.
• Mettre deux gouttes de chaque élixir choisi directement sous votre langue, et répéter au moins quatre fois par jour.
• Préparer une bouteille d’eau pour la journée, en mettant 2 gouttes de chaque élixir dans la bouteille, et boire régulièrement au cours de la journée, au moins 4 fois.

• En préparation : mettre deux gouttes de chaque élixir dans un flacon compte-gouttes 30 ml brun, stérilisé, compléter avec de l’eau, et prendre quatre gouttes, au moins quatre fois par jour.

Vous pouvez prendre les fleurs dans des boissons, chaudes ou froides, et pendant les repas.

Non, deux gouttes apportent les bienfaits attendus.
Rétablir l’harmonie émotionnelle par des élixirs qui agissent en profondeur, activement mais subtilement, ne peux pas être instantané.
Prendre les fleurs 4 fois par jour est un minimum. Vous pouvez en prendre autant de fois que vous en ressentez le besoin.

Chaque individu est unique, ainsi que sa sensibilité, son parcours…
Cette complexité demande une recherche d’élixirs adaptés à cette personne, à ce moment-là, pour une ou plusieurs émotions à gérer, pour un état particulier soudain ou plus chronique.
La question de l’efficacité de préparations toutes faites peut se poser.
Le Dr Bach lui-même n’a retenu de ses travaux qu’un seul mélange, le Rescue®, qui est un remède d’urgence composé de cinq fleurs, qui permet de gérer ponctuellement les états de choc, les situations de crises accompagnées d’une montée de stress et d’anxiété importante.

Non, aucun problème.
– Il n’y a aucune contre-indication à leur emploi. Les elixirs ne sont pas des médicaments, ils agissent spécifiquement sur l’état émotionnel. Vous pouvez les utiliser même si vous avez un traitement médical en cours.
– Il n’y a aucun effet indésirable (ou effet secondaire), donc aucune réaction non voulue lors de leur emploi.
– Il n’y a pas de risque de surdosage. Si un élixir est pris en grande quantité ou qu’il ne correspond pas à une émotion à harmoniser il sera simplement sans effet.
– Il n’y a pas de risque d’accoutumance physique, puisque les elixirs agissent sur un plan émotionnel.
– Il n’y a pas de problème non plus pour les personnes allergiques, les remèdes ne contenant pas d’allergènes.
Pour le cas spécifique de personnes ne souhaitant pas ingérer d’alcool, utilisé pour la stabilisation et la désinfection :
– vous pouvez les mettre dans de l’eau bouillante, ce qui permettra l’évaporation de l’alcool tout en gardant les propriétés harmonisantes des fleurs.
– vous pouvez trouver dans le commerce des fleurs sans alcool.

Le Niveau 1 permet de poser des bases simples, saines, et solides : une connaissance basique des remèdes.
Au départ, notre compréhension des émotions et donc des fleurs passe par une phase plus intellectuelle, de compréhension de mémorisation.
Deux jours de formation permettent de poser cette base.

Le Niveau 2, stage d’approfondissement de vos connaissances, vous est proposé quand vous sentez que vos bases ne sont pas assez nuancées, que votre compréhension livresque des fleurs ne colle pas toujours avec la réalité de la nature humaine.

Le niveau 2 apporte de la subtilité, plus de finesse, plus de précision quand aux remèdes. C’est aussi l’occasion de permettre à notre connaissance de devenir encore plus pratique.

Le Niveau 3, stage de conseiller agréé en fleurs de Bach, nous permet de devenir des conseillers compétents, capables d’accueillir et de reconnaître les émotions chez les personnes que nous accompagnons et de leur proposer les fleurs qui leur permettront de retrouver leur équilibre.

C’est aussi un parcours qui nous rapproche de nos propres émotions pour pouvoir mieux accueillir celles des autres. Une approche de l’écoute, de l’accueil, de la pédagogie y est enseignée.

Des travaux personnels, à effectuer à domicile d’une durée de 6 à 18 mois complètent ce parcours de formation.

Une fois le cursus validé, le conseiller pourra introduire sa demande d’inscription au Registre International des conseillers agréés par la Fondation Bach.

Vous devez vous inscrire aux formations sur le site de LPEFB, par la page dédiée.
Vous devez être adhérent ou membre actif de LPEFB.Un tableau en début de page récapitule les formations à venir, et vous pouvez y trouver tous les éléments dont vous aurez besoin pour vous inscrire (date, lieu, formateur/formatrice).Un mail contenant les données saisies lors de votre inscription est envoyé directement au formateur ou à la formatrice, qui peut alors vous contacter.Le nombre de places étant limité il vous est demandé de bien vouloir signaler une éventuelle indisponibilité le plus rapidement possible, soit directement au formateur ou à la formatrice, soit au secrétariat de LPEFB.

Avant de passer au Niveau 2, le Centre Bach suggère de prendre 1 à 2 mois de temps d’intégration et de pratique des acquis.

Avant de passer au Niveau 3, le Centre Bach suggère de prendre environ 6 mois pour intégrer les apprentissages du Niveau 2.

Afin de répondre à toutes les demandes qui nous parviennent concernant la prise en charge financière des formations par un organisme tiers, LPEFB a souhaité obtenir un numéro de déclaration d’activité d’organisme de formation, qui lui a été accordé.

Mais la formation professionnelle ne cesse d’évoluer et implique des démarches administratives et financières de plus en plus lourdes.
LPEFB est animée par des bénévoles et souhaite que ses formations puissent rester accessibles au plus grand nombre.

Or, au vu des réformes de la formation, La Petite École des Fleurs de Bach serait obligée d’augmenter considérablement le coût des formations afin de pouvoir faire face aux différentes obligations.
Aussi, la décision a été prise de ne plus nous inscrire dans cette démarche.

Sachez toutefois que certains employeurs et OPCO (opérateurs de compétences) acceptent de prendre en charge des formations sans numéro de déclaration.
Il convient donc de vous renseigner auprès de vos financeurs.

Vous trouverez les premières informations concernant cette formation dans la page du Niveau 1 Cours Par Correspondance (N1 CPC),

puis en téléchargeant le document Introduction au Niveau 1 Cours Par Correspondance, leçon 0.

Le prix de La Petite École des Fleurs de Bach est de 245 € auquel il y a lieu d’ajouter l’adhésion à notre association (15 € pour l’année).

A noter que vous bénéficiez d’un tarif réduit (210 €) si vous avez suivi le cycle complet des Ateliers-Permanences.

Pour plus d’informations et vous inscrire : inscriptions@lpefb.com.

1. À la suite de votre inscription, vous recevez par La Poste le livre « Cours pratique des fleurs de Bach ».

2. Votre correctrice prend contact avec vous et vous envoie votre première leçon.

3. Vous envoyez votre « devoir » à votre correctrice.

4. Celle-ci vous envoie la correction accompagnée de la leçon 2, et ainsi de suite jusqu’à la leçon 5.

5. Après correction de la leçon 5, le secrétariat vous envoie votre attestation de participation au Niveau 1 CPC qui vous donne accès à la suite de la formation N2 et N3 si vous le souhaitez.

Vous pouvez poursuivre votre formation en présentiel ou en distanciel. Consultez les pages sur les formations à distance pour plus de renseignements.

Vous trouverez les principaux renseignements (dates, lieux, prix, etc.) en visitant les pages de formations du site de LPEFB qui regroupe des formateurs de toute confiance entre Bruxelles et Nice en passant par Rennes, Le Mans, Poitiers, Limoges, les Landes, la région de Toulouse, et La Réunion.

Très attachés et fidèles aux enseignements du Centre Bach et aux valeurs du Dr Bach, ces formateurs ont tous signé la charte de La Petite École des Fleurs de Bach, ce qui vous assure de trouver un enseignement de grande qualité donné avec simplicité et convivialité.

Le délai pour terminer un N1 CPC est d’un an à compter de votre inscription.

Cette formation existe maintenant à distance.

Elle a été créée par le Centre Bach et s’appelle le N2 PAD (programme à distance).
Voir plus d’informations sur le N2 PAD

Dates : Voir le calendrier des formateurs LPEFB et le lien pour accéder aux formations du Benelux.

Le Niveau 3 PAD (Programme à Distance) a été lancé en 2022 par le centre Bach.
Les prochaines dates de formation sont disponibles sur le site www.fleurdebach.be

Contactez par mail le Secrétariat de LPEFB pour toutes informations.

• Être conseiller agréé par le Centre Bach ou en cours de validation du Niveau 3 agréé.

• Être membre actif de LPEFB.

Voici des liens qui vous seront utiles :
– La charte de LPEFB que les membres actifs s’engagent à respecter.
– Le formulaire pour demander votre admission comme membre actif.
– Des informations pratiques sur le formation de Conseiller Enseignant : Appel à candidature.

Après l’envoi de votre formulaire de demande d’admission, vous devez compter 10 à 15 jours pour être informé(e) de la décision du conseil d’administration de LPEFB. Tenez-en compte lorsque vous voudrez participer à la formation.

Non, l’organisation doit rester la plus simple possible et éviter d’engager des frais pour le Conseiller Enseignant.

Le conseiller doit rester fidèle à l’esprit des Ateliers-Permanences mais peut avoir une liberté pédagogique dans la manière de donner ses ateliers.

La créativité de chacun est la bienvenue.

Non, ce nombre reste à la libre appréciation du Conseiller Enseignant.

Il faut être membre actif et suivre un protocole établi par La Petite École des Fleurs de Bach et validé par le Centre Bach.

Celui-ci peut vous être envoyé si vous posez votre candidature motivée à l’adresse suivante : info@lpefb.com.

Avant de nous adresser votre candidature, prenez le temps de vous informer sur :
– le parcours du Conseiller Enseignant et sur
– les Ateliers-Permanences,car ces étapes seront importantes dans votre parcours.

Pour valider le cursus de formation jusqu’à l’agrément du Centre Bach, il est nécessaire, sur 12 mois, de :

• valider la 1ère évaluation portant sur vos connaissances des fleurs et de la méthode ;
• valider la 2ème évaluation portant sur votre appréciation et compréhension de la fonction de conseiller ;
• rédiger les comptes-rendus d’entretiens menés pour trois personnes reçues trois fois (soit 9 comptes-rendus) ;
• composer une dissertation de fin de parcours sur votre évolution personnelle depuis votre rencontre avec les fleurs de Bach.

Le contenu du cycle des 9 Ateliers-Permanences est largement inspiré du Niveau 1 mais n’équivaut pas à un Niveau 1 agréé par le Centre Bach.

Vous pouvez vous inscrire à un Niveau 1 agréé par le Centre Bach au tarif préférentiel de 140 € au lieu de 278 € à condition que votre formation soit dispensée par un des formateurs de La Petite École des Fleurs de Bach, les A-P étant une exclusivité de LPEFB.

Vous aurez ensuite accès aux Niveaux 2 et 3 si vous le souhaitez.

Il n’y a aucune condition particulière, vous pouvez vous inscrire à tout Niveau 1 agréé par le Centre Bach.

Le prix de cette formation avec un formateur de LPEFB est de 278 €.

Vous aurez ensuite accès aux Niveaux 2 et 3 si vous le souhaitez.

LPEFB a signé une convention avec l’École de naturopathie Dargère (ecoledargere.fr), présente en France et à la Réunion.

Pour valider un parcours de naturopathie, le nombre d’heures de formation a changé.
Plutôt que d’étoffer un cursus déjà complet, l’école Dargère privilégie des partenariats, et validera les heures de formation de leurs élèves auprès de ces partenaires.
Les élèves sont libres de choisir quelles formations viendront étoffer leur cursus.

Ainsi les étudiants en naturopathie des écoles conventionnées peuvent suivre les formations fleurs de Bach de LPEFB, et sont assurés de la prise en compte de leurs heures de formation pour la validation de leur parcours.

Aucune condition particulière n’est attachée à ces enseignements, les futurs naturopathes devant adhérer à LPEFB et suivre les formations comme tout élève le fait.

Vous recevez une invitation à le faire, avec les informations utiles, dans le mois correspondant à l’échéance de votre adhésion.

Adressez un mail à info@lpefb.com

Les mises à jour du Registre sont régulières mais ne sont pas quotidiennes.
Vous devriez y figurer rapidement si vous êtes à jour de cotisation.
Si le problème persiste contactez-nous à info@lpefb.com

Vous recevez une invitation à le faire, avec les informations utiles, dans le mois correspondant à l’échéance de votre cotisation.

Vous pouvez faire savoir que vous êtes membre actif de LPEFB, utiliser son logo et mentionner son site : lpefb.com.
Bien sûr, vous devez être à jour de votre cotisation annuelle.

Adressez un mail à info@lpefb.com

Pour accéder à l’Espace membres, qui est un espace privé réservé aux membres actifs, il faut un mot de passe.
Ce mot de passe vous sera communiqué sur demande au secrétariat ou au service support.
N’oubliez pas d’indiquer votre référence de membre actif dans votre mail, cela facilitera les contrôles sur votre statut, puisque seuls les membres actifs à jour de cotisation peuvent accéder à l’Espace membres.

Cet espace est réservé aux membres actifs de l’association.

Ce service est actuellement indisponible.
Adressez un mail au secrétariat de LPEFB.

Si vous rencontrez des problèmes techniques :

– dysfonctionnements,
– page non trouvée,
– problèmes au moment du paiement,
– ou autre,

envoyez un mail au service Support et Assistance de LPEFB, qui vous répondra dans les meilleurs délais, en transmettant les informations dont vous disposez :
– l’environnement
– la date (et si possible l’heure) à laquelle vous avez rencontré le problème,
– le navigateur que vous utilisez (Chrome, Safari, Firefox, etc.)
– l’équipement utilisé (PC, Mac, smartphone ou tablette -IPhone, Samsung, etc-).

– la récurrence
– c’est la première fois,
– ça arrive à chaque fois.

– le contexte fonctionnel
– ce que vous essayiez de faire lorsque le problème est apparu,
– ce que vous souhaitiez faire et ce qui s’est passé à la place,
– est-ce qu’il y a eu un message d’erreur, et si oui lequel.

Ces éléments permettent de cibler vos problèmes et d’y apporter des réponses plus précises.

Si vous souhaitez signaler :
– une erreur de texte ou d’image,
– des données à clarifier,
– ou tout autre élément,
envoyez un mail au service Support et Assistance de LPEFB, qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez de l’aide pour :

– savoir comment remplir un formulaire,
– récupérer votre code adhérent ou membre actif,
– savoir si votre paiement à bien été pris en compte,
– demander des rectifications,
– ou toute autre demande,

envoyez un mail au service Support et Assistance, qui vous répondra dans les meilleurs délais, ou au secrétariat de LPEFB.

Les adhésions et les admissions en tant que membre actif, à condition qu’elles soient correctement complétées (formulaire administratif rempli en ligne et envoyé, et paiement effectué et vérifié) ont une durée de validité de UN AN de date à date.

Ainsi, si vous adhérez par exemple le 6 juin 2022, la date d’expiration sera le 5 juin 2023 à minuit.
Le même dispositif s’applique pour les renouvellements d’adhésions ou de cotisations MA.

Vous recevrez un mail de rappel pour effectuer votre renouvellement dans le mois précédent l’échéance.

• Pour les adhésions
Un mail automatique de confirmation vous est envoyé après votre adhésion, à l’adresse email saisie dans les formulaires.
Il reprend toutes les informations que vous avez saisies.
Après encaissement de votre règlement un nouveau mail vous indique le code adhérent.e qui vous a été attribué automatiquement.

• Pour les membres actifs
Un mail automatique de confirmation vous est envoyé après votre demande pour devenir membre actif, à l’adresse email saisie dans les formulaires.
Il reprend toutes les informations que vous avez saisies.
Après examen et acceptation de votre demande par le CA, et encaissement de votre règlement, un nouveau mail vous indique le code membre actif qui vous a été attribué automatiquement.

Si vous ne trouvez pas ces mails il faut aussi vérifier dans vos spams.
Si vous êtes adhérent.e envoyez un mail au service adhésions, et si vous êtes membre actif adressez votre mail au secrétariat .

Non, le code adhérent.e ou membre actif est généré lors de votre première inscription et n’est pas modifié.

Il faut donc le noter et le conserver, puisque c’est cet unique code que vous devez utiliser pour toutes vos transactions (renouvellements, inscriptions aux formations,…).

Si vous êtes adhérent.e envoyez un mail au service adhésions, et si vous êtes membre actif adressez votre mail au secrétariat .

Les formulaires du site LPEFB sont construits sur un modèle similaire, et il est ainsi facile de les remplir.
Seules certaines informations n’appartiennent qu’à un formulaire ou un autre.
Cela reste toutefois des réponses à saisir en fonction des demandes affichées, mais ce n’est pas très compliqué.

Donc, pour remplir un formulaire, il vous est demandé :
1/ Référence adhérent.e ou membre actif
Dans certains formulaires de renouvellement -adhésion, admission-, d’inscription à des formations,… chaque fois que le prérequis ‘être adhérent.e’ ou ‘être membre actif’s’impose, un champ spécifique apparaît : ‘Saisir votre référence d’Adhérent.e LPEFB’, ou ‘Saisir votre référence Membre Actif LPEFB’.

Et c’est bien un code LPEFB d’adhérent.e ou de membre actif qui vous a été délivré précédemment qui est attendu, pas un numéro du reçu de paiement, ou autre.
Les vérifications effectuées sur ces références peuvent totalement invalider vos demandes en cas d’erreur.

Vous ne vous souvenez plus de ce code ?
Si vous êtes adhérent.e envoyez un mail au service adhésions, et si vous êtes membre actif adressez votre mail au secrétariat .

2/ Les étapes de saisies

Viennent ensuite 2 ou 3 ‘étapes’ de saisies, qui vous permettent :
– étape 1 : de vous identifier
– étape 2 : de donner des renseignements utiles, par exemple sur votre pratique des fleurs de Bach,
– étape 3 : de procéder aux validations légales et au paiement.

Pour l’étape 1 ‘Identification’ : c’est simple ! Civilité, Prénom, Nom, Email, Téléphone, Adresse, etc. Tous renseignements que vous connaissez !

A noter que dans les formulaires certains titres de champs comportent une étoile : cela indique que ce champ doit obligatoirement être rempli.
Sinon c’est un champ facultatif et vous n’êtes pas obligés de répondre.
Si vous n’avez pas rempli un champ avec étoile un message erreur apparaît en rouge et vous demande de le faire.

Pour l’étape 2, ‘Fleurs de Bach’ : cette partie diffère donc selon les formulaires, et parfois n’apparaît pas (cas de l’inscription à la Newsletter par exemple).

Pour l’étape 3 : vous devez cocher les différents choix de validations qui vous sont demandés.
C’est-à-dire vous engager à régler le montant qui est indiqué, à confirmer que vous n’êtes pas un robot qui remplit automatiquement les formulaires mais bien un être humain, à donner votre consentement pour la collecte et l’exploitation des informations saisies. Ce n’est que l’application de la loi. Les ‘Conditions d’utilisation de vos données personnelles’ sont fournies dans la page Politique de confidentialité.

Vous devez maintenant valider votre formulaire.

Il est nécessaire ensuite d’effectuer un paiement sécurisé en ligne pour régler une adhésion, une admission ou autre.

Une première ligne indique clairement : l’objet et le montant, par exemple ‘Adhésion, montant xx €.’, ou ‘Admission, montant xx €.’

C’est en cliquant sur le bouton qui suit que vous allez effectuer votre paiement et la validation du formulaire, le libellé étant par exemple ‘PAIEMENT ADHESION 15€’.
Il vous reste donc à saisir vos coordonnées de carte bancaire (qui seront vérifiées) dans la petite fenêtre qui s’ouvre.

L’authentification avec 3D Secure, qui est une obligation légale, est activée :
Conformément aux nouvelles exigences européennes relatives aux paiements en ligne nous avons mis en place l’authentification forte du client (Strong Customer Authentication, SCA).
La SCA sert à sécuriser les transactions et les paiements en ligne et à réduire la fraude.
Elle se traduit par une étape supplémentaire lors de laquelle le titulaire de la carte est invité par sa banque à fournir des informations (par exemple un code unique envoyé sur son téléphone).
Pour 3D Secure 2, plus puissant, vous devez activer une application mobile pour valider votre transaction.

Le parcours s’achève lorsque tout est correctement rempli et que votre paiement s’est bien passé.

• A noter que pour les renouvellements des formulaires ‘allégés’ ont été mis en place, pour que vous ayez un minimum de saisies à faire.
• Les formulaires, qu’ils soient complets ou allégés, doivent obligatoirement être remplis à chaque renouvellement.
Un paiement seul ne suffit pas et génère des incohérences qui ne permettent pas de valider vos demandes.

Si vous avez encore des difficultés ou des questions, envoyez un mail au service Support et Assistance de LPEFB, qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Si vous avez oublié un renseignement qui vous semble important mais que vous avez pu valider votre formulaire sans message d’erreur, c’est que le remplissage de ce champ était facultatif.

Si vous souhaitez toutefois que ce renseignement soit ajouté, ou qu’une de vos saisies soit modifiée, surtout ne remplissez pas un nouveau formulaire, mais envoyez un mail au service Support et Assistance en expliquant votre problème.
Vos demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Si vous avez rempli un formulaire vous devez, dans certains cas, effectuer un paiement en ligne.
LPEFB a choisi de confier la gestion de ses paiements en ligne à Stripe, dont les services sont 100% sécurisés.

Après avoir cliqué sur le bouton en fin de formulaire de paiement, dont le libellé est par exemple ‘PAIEMENT ADHESION 15€’, et pour que votre paiement soit pris en compte, vous devez donc renseigner vos coordonnées bancaires.

Quelles informations sont nécessaires ?
Dans la petite fenêtre qui s’ouvre à l’écran vous devez saisir les informations de la carte bancaire que vous allez utiliser pour effectuer votre paiement.
Les différents champs à remplir comportent des icones et des titres.

Il faut donc saisir :
• dans la case à côté de l’enveloppe, là où est indiqué ‘Adresse e-mail’ : votre adresse mail,
• dans la case en dessous, à côté de la carte bancaire, là où est écrit ‘Numéro de carte’ : votre numéro complet de carte bancaire (soit 16 caractères numériques),
• encore en dessous, dans la case à gauche, à côté du petit calendrier, là où il est écrit ‘MM/AA’ : le mois MM et l’année AA (sur 2 caractères) de la date d’expiration de votre carte bancaire,
• dans la case à droite, à côté du petit cadenas, là où il est écrit ‘CVV’ (acronyme de Cardholder Verification Value) : le code secret qui se trouve au dos de votre carte (sur 3 ou 4 caractères).

Lorsque la ligne est visible que recouvre ‘Se souvenir de moi’ ?
Si vous cochez ‘Se souvenir de moi’ il vous sera demandé votre numéro de téléphone portable.
Cette option permet à Stripe d’enregistrer de manière sécurisée les informations de votre carte, et d’optimiser vos paiements ultérieurs.
Vos données apparaîtront alors automatiquement dans les champs et vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le bouton de paiement.

• La phase d’authentification forte du client (Strong Customer Authentication, SCA), avec 3D Secure, est effectuée par votre banque.
La SCA sert à sécuriser les transactions et les paiements en ligne et à réduire la fraude.
Elle se traduit par une étape supplémentaire lors de laquelle le titulaire de la carte est invité par sa banque, par exemple pour 3D Secure 2, plus puissant, à activer une application mobile pour valider sa transaction.
• Il arrive que, malgré la réussite de l’authentification 3D Secure, la transaction ne soit pas validée par la banque.
Il faut alors se conformer aux demandes complémentaires de l’établissement bancaire.

Si des problèmes de paiement se présentent, par exemple avec des banques qui ne sont pas validées par Stripe, ou des paiements ‘incomplets’, des solutions alternatives peuvent être proposées.
Envoyez un mail au secrétariat de LPEFB, qui vous répondra dans les meilleurs délais..

Oui. Nos paiements sont traités via la plateforme Stripe.
Stripe est une plateforme de traitement des paiements 100% sécurisée et optimisée pour les transactions en ligne.